近日，ClawCloud官方 发布重要公告，宣布将于 2026年6月30日正式关停VPS、VDS及相关托管业务。根据官方说明，此次调整是基于业务评估及战略规划作出的决定。
对于正在使用 ClawCloud VPS、VDS、云服务器及相关托管服务的用户而言，未来一个月将成为数据迁移和退款申请的重要窗口期。本文将对官方公告内容进行整理，帮助用户快速了解关键时间节点、退款政策以及需要注意的事项。
公告原文： 【重要通知】ClawCloud VPS 及相关服务下线及退款安置公告 – CLAWCLOUD
ClawCloud关停时间表
根据官方公告，ClawCloud已经制定了明确的服务下线计划。
2026年6月1日
从即日起停止以下业务：
- 新用户注册
- 新购服务
- 服务续费
- 套餐升级
- 相关产品变更操作
意味着现有用户将无法继续购买或延长即将到期的相关服务。
2026年6月1日至6月30日
进入迁移与退款申请窗口期。
在此期间：
- 用户需要自行完成数据备份
- 用户需要将业务迁移至其他平台
- 符合条件的用户可提交退款申请
- ClawCloud继续保留现有服务运行
2026年6月30日24:00
所有涉及下线的服务正式终止。
官方表示：
- 服务器实例将被强制关闭
- 相关数据将被永久销毁
- 退款申请入口同步关闭
因此，用户应在此日期之前完成所有数据导出和业务迁移工作。
ClawCloud退款政策说明
针对预付费用户，ClawCloud将按照剩余可用服务时间比例进行退款处理。
官方公告中明确了以下规则。
1、退款将原路退回
所有退款仅能退回至原支付渠道。
例如：
- PayPal付款退回PayPal
- 信用卡付款退回信用卡
- 其他支付方式退回原支付账户
这是支付网关规则所决定的，并非用户可以自行指定收款方式。
2、部分转移实例可能无法退款
官方特别说明：
如果某台服务器是通过账户转移功能获得，并且当前账户从未对该实例产生过续费或实际付款记录，则无法在当前账户申请退款。
原因在于：
- 当前账户没有对应支付记录
- 系统无法执行原路退款
- 不符合退款条件
相关申请将被拒绝处理。
3、不收取手续费
本次退款过程中：
- 不收取退款手续费
- 按剩余时间比例核算退款金额
如何提交退款申请？
ClawCloud要求用户通过工单系统提交退款申请。
为了加快审核速度，官方给出了明确规范。
工单标题必须包含“退款”
建议直接使用类似标题：
- VPS退款申请
- ClawCloud退款申请
- 云服务器退款申请
方便客服快速识别。
正确关联对应实例
提交工单时，需要选择并关联申请退款的服务器实例。
一台服务器对应一个工单
如果用户拥有多台服务器：
✅ 每台服务器单独提交工单
❌ 不要在一个工单中同时申请多台服务器退款
这是官方明确要求的处理方式。
用户现在应该做什么？
对于现有用户而言，当前最重要的是尽快完成以下工作。
1、立即备份重要数据
包括但不限于：
- 网站文件
- 数据库
- 配置文件
- Docker容器数据
- 业务日志
由于官方明确表示关停后数据将永久销毁，因此不要等待最后几天再进行备份。
2、提前完成业务迁移
建议尽早完成：
- DNS切换
- 网站迁移
- 数据同步
- 邮件服务迁移
- 应用测试
为迁移过程预留足够时间。
3、确认退款资格
用户可检查：
- 是否为预付费服务
- 是否存在剩余有效期
- 是否拥有对应付款记录
符合条件的用户可尽快提交退款工单。
ClawCloud关停意味着什么？
从公告来看，ClawCloud将全面退出VPS及相关托管业务领域。
对于现有用户而言，最直接的影响包括：
- 无法续费现有服务
- 必须在6月30日前完成迁移
- 逾期后服务器将被关闭
- 数据将被永久删除
因此，无论是个人站长、开发者还是企业用户，都应将未来30天视为迁移过渡期，尽早制定替代方案。
总结
根据ClawCloud官方公告：
- 2026年6月1日起停止新购、续费及升级服务；
- 2026年6月1日至6月30日开放迁移与退款申请；
- 2026年6月30日24:00正式关停所有相关服务；
- 符合条件的预付费用户可按剩余时间比例申请退款；
- 退款必须原路退回；
- 用户需在服务终止前完成数据备份与业务迁移。
对于仍在使用ClawCloud VPS的用户来说，目前最重要的工作并非等待后续通知，而是尽快备份数据、规划迁移方案，并在规定时间内完成退款申请和服务切换，以避免业务受到影响。
